Doprava zadarmo pre objednávky nad 69 €
Kontakt 
Blog 
Ako na to? Doprava zadarmo pre objednávky nad 69 € Doprava zadarmo pre objednávky nad 69 € Doprava zadarmo pre objednávky nad 69 €Odpovede k objednávkam, doprave, platbe, zľavovým kupónom a práci v editore. Ak potrebujete pomoc, zavolajte alebo napíšte – radi poradíme.
Garancia doručenia do Vianoc – dokedy musím odoslať objednávku?
Aktuálne termíny garancie sa v sezóne môžu meniť podľa vyťaženia výroby a dopravcov. Najspoľahlivejšie je riadiť sa termínmi uvedenými priamo na webe.
Pozrite si aktuálne informácie tu: /garancia-do-Vianoc
Nestíham garanciu – existuje expresné riešenie?
Áno, podľa kapacít ponúkame režim EXPRES. Podmienky a termíny nájdete tu: /expres-vyroba
Ako zistím stav objednávky?
O zmene stavu vás informujeme e-mailom. Stav si viete pozrieť aj po prihlásení alebo cez detail objednávky.
Rýchly odkaz: Sledovať objednávku
Nemám číslo objednávky – ako ho nájdem?
Skontrolujte e-mail s potvrdením objednávky (aj SPAM / Reklamy). Ak e-mail neviete nájsť, napíšte nám z akej adresy ste objednávku vytvárali.
Kontakt: info@fotocopy.sk
Dajú sa po odoslaní objednávky robiť dodatočné úpravy?
Po odoslaní objednávky už spravidla nie je možné robiť úpravy (najmä v sezóne). Odporúčame vždy skontrolovať náhľad pri tvorbe pred odoslaním.
Aká je štandardná doba dodania?
Štandardná doba dodania býva 4 – 8 pracovných dní. V sezóne sa môže predĺžiť (podľa množstva objednávok).
Aké sú možnosti dopravy?
Konkrétne možnosti a ceny uvidíte vždy v košíku podľa obsahu objednávky.
Vybrané výdajné miesto Packeta je plné alebo zatvorené. Čo teraz?
Vyberte iné výdajné miesto a pošlite nám ho e-mailom spolu s číslom objednávky.
Zoznam výdajných miest: packeta.sk/pobocky
Aké sú typy platieb?
Najčastejšie možnosti sú platba prevodom alebo dobierka (podľa zvolenej dopravy). Dostupné možnosti sa zobrazia v košíku.
Ako uhradiť objednávku prevodom?
Pri prevode sa zvyčajne používa variabilný symbol = číslo objednávky. Platobné údaje nájdete v e-maile k objednávke.
Ako uplatním zľavový kód v košíku?
Zľavový kód zadáte v košíku do kolónky „Zľavový poukaz“ a potvrdíte tlačidlom „VLOŽIŤ“.
Postup: /ako-uplatnit-zlavu
Kupón nefunguje – ako mám dokončiť objednávku?
Dokončite objednávku aj bez zľavy a do poznámky uveďte kupón. Pri platbe vopred objednávku zatiaľ neuhrádzajte. Napíšte nám číslo objednávky + kupón na info@fotocopy.sk.
Kde nájdem rozpracované projekty?
Rozpracované projekty sa uložia najspoľahlivejšie, ak tvoríte po prihlásení. Potom ich nájdete vo vašom účte v sekcii „Rozpracované projekty“.
Kontrolujete kvalitu fotiek pred tlačou?
Na nízku kvalitu fotografií vás pri tvorbe upozorní systém. Odporúčame použiť čo najkvalitnejšie a ostré fotografie.
Ako postupovať pri reklamácii?
Napíšte na info@fotocopy.sk a uveďte: